# SER Consultoria

SER Consultoria é uma boutique de consultoria em Desenvolvimento Humano Estratégico e Gestão de Resultados, fundada e liderada por Cristiane Zagui. Potencializa o capital humano de empresas de médio e grande porte, conectando liderança, cultura e gestão de pessoas às metas de crescimento sustentável do negócio.

## Identidade
- **Nome:** SER Consultoria
- **Fundadora / Executive Partner:** Cristiane Zagui
- **Slogan:** "A estratégia define o caminho. As pessoas determinam o ritmo e a consistência."
- **Valores:** Transparência, Personalização, Pessoas e Excelência.
- **Posicionamento:** Modelo boutique — condução direta por profissionais seniores em todas as etapas do projeto, sem camadas de equipes júnior.

## Sobre Cristiane Zagui
- Mestre em Administração e Psicóloga Organizacional, com especializações em Marketing e Propaganda e Dinâmica dos Grupos.
- Formações executivas em escolas de negócios como FDC, ISE Business School e Akron/USA.
- Certificações em Coaching, Mentoria, Hogan, Insights Discovery, DISC e Segurança Psicológica de Times.
- Mais de 30 anos de vivência real de mercado, com atuação direta como gestora e parceira executiva em grandes grupos nacionais e multinacionais — desde operações e diretorias até conselhos de administração.
- Indicadores de atuação: +30 anos de mercado, +500 líderes e executivos transformados, +1.500 horas em programas de desenvolvimento, atuação em 4 ambientes setoriais (Indústria, Agro, Serviços e Cooperativismo).

## Metodologia — Jornada de Transformação
Abordagem sistêmica e orientada por dados, em 4 etapas:
1. **Diagnóstico — Imersão Estratégica & Analytics:** mapeamento profundo do DNA organizacional, dinâmica das equipes, aspectos culturais, maturidade da liderança e gargalos.
2. **Planejamento — Arquitetura de Soluções:** roadmap personalizado priorizando as alavancas de maior retorno sobre o capital humano, alinhado às metas de expansão.
3. **Desenvolvimento — Deployment Estratégico:** intervenções sêniores: desenvolvimento de lideranças, programas de sucessão, coaching, mentoria, estudo de cultura, segurança psicológica e consultoria de processos de gente.
4. **Acompanhamento — Sustentação & Performance Tracking:** monitoramento contínuo dos KPIs de gente e transferência do aprendizado para a rotina prática.

## Diferenciais (Por que líderes contratam a SER)
1. **Modelo Boutique — Atendimento Direto & Exclusivo:** condução por profissionais seniores do alinhamento à execução.
2. **Conexão com Resultados — Foco nos entregáveis:** entregáveis claros, acompanhados e medidos fase a fase.
3. **Flexibilidade Setorial — Expertise Multissetorial:** experiência prática em agronegócio, cooperativismo, indústria e serviços.

## Resultados que a SER busca gerar
- Liderança e Sucessão (pipeline sucessório, redução de dependência de talentos específicos)
- Desenvolvimento e Retenção de Talentos
- Gestão de Mudança e Eficiência Operacional
- Cultura (engajamento e pertencimento)
- Saúde & Segurança Psicológica
- Mentoria e Coaching Executivo

## Prova social
Projetos entregues para empresas como Unimed Londrina, Belagrícola, Adama, Golfeet, Atlas Schindler, Labtech, Galderma e PCM Consultoria.

Depoimentos de executivos atendidos:
- Carlos Tudisco, COO – Golfeet: "A Cristiane Zagui é uma daquelas raras profissionais que reúnem extraordinário conhecimento teórico e acadêmico com a prática forjada no dia a dia de grandes corporações."
- Alisson Lima, na época Diretor Executivo – PCM.
- Giselle Oliveira, na época Head de RH – Galderma.
- Ali Abdul Ayoub, na época Vice-Presidente de Papel – Smurfit Westrock Brasil.
- Lúcia Maria Almeida Baum, na época Gerente de Desenvolvimento Humano – Unimed Londrina.
- Heloisa Faria, na época Diretora de Recursos Humanos – Smurfit Westrock: "Cris é uma profissional com sólida experiência em todos os subsistemas de RH... Foi um privilégio ter a Cris em meu time, cuidando da operação mais importante da empresa na época."
- Eron Martins, na época CEO & Board Member – Belagrícola: "Cristiane foi uma parceira importante na implantação da estratégia de negócio, alinhada ao Conselho, e na preservação de um clima organizacional positivo. Recomendo a Cristiane pela competência, pela visão estratégica e pela capacidade de conduzir mudanças com equilíbrio e sensibilidade."

## Perguntas Frequentes
- **Público-alvo:** empresas de médio e grande porte com desafios complexos de cultura, liderança e expansão — indústrias, cooperativismo, agronegócio e serviços.
- **Diagnóstico inicial:** combina entrevistas com lideranças, análise de indicadores de negócio e instrumentos validados de avaliação cultural e comportamental.
- **Duração dos projetos:** de intervenções pontuais de poucos meses a programas contínuos de um ou mais anos, conforme a complexidade.
- **Assessoria executiva de RH:** Cristiane Zagui atua como parceira executiva direta da liderança de RH e da diretoria, com suporte estratégico contínuo.

## Contato
- **Website:** https://consultoriaser.com.br/
- **E-mail:** criszagui@consultoriaser.com.br
- **WhatsApp:** +55 43 99935-2556
- **LinkedIn:** https://br.linkedin.com/in/cristiane-zagui-53723847
- **Instagram:** https://www.instagram.com/serconsultoria.desenvolvimento/
- **Atendimento:** em todo o território nacional